Konsumentproblem i kollektivtrafiken

Konsumentverket har genomfört en analys av anmälningar på kollektivtrafikområdet för att utreda vilka problem som ligger till grund för konsumenternas anmälningar. Av anmälningar till Konsumentverket framgår att konsumenter upplever att transportörer inte tar ansvar när de orsakat ett problem, oavsett om det är tekniskt eller handlar om en informationsbrist. Mellan 2021-01-01 och 2022-04-30 tog Konsumentverket emot 131 anmälningar som rör regional kollektivtrafik.

Ladda ner

Filformat: tillgänglighetsanpassad PDF
Sidformat: A4
Sidantal: 5
Utgivningsår: 2022