Konsumentverket har genomfört en analys av anmälningar till myndigheten
och utfört en konsumentundersökning för att utreda hur konsumenter
upplever kontakten med företags kundtjänst. En mycket hög andel av de tillfrågade konsumenterna uppger att de upplevt negativa effekter till följd av kontakten med ett företags kundtjänst.
Ladda ner
Filformat: Tillgänglighetsanpassad PDF
Sidformat: A4
Sidantal: 9
Utgivningsår: 2023
