Gemensamt för alla produkter och tjänster

Blankett om underrättelse om farlig tjänst - för företag (Bild)

Blankett om underrättelse om farlig tjänst - för företag

Till dig som företagare för att rapportera om en olycka/tillbud inom tjänsteområdet.

Blankett om underrättelse om farlig vara - för företag (Bild)

Blankett om underrättelse om farlig vara - för företag

Till dig som företagare när en vara du tillhandahåller är farlig.

BÖ 2023:01 APPLiA konsumentköp (Bild)

BÖ 2023:01 APPLiA konsumentköp

Konsumentverket och APPLIA har träffat branschöverenskommelse angående allmänna villkor för köp av elektriska ...

Checklista arbeta med avtalsvillkor (Bild)

Checklista arbeta med avtalsvillkor

Checklista för dig som arbetar med att skriva avtalsvillkor för företag inom handeln.

De nordiska konsumentombudsmännens ståndpunkt om dold marknadsföring (Bild)

De nordiska konsumentombudsmännens ståndpunkt om dold marknadsföring

När konsumenter tar del av reklam ska det tydligt framgå att det rör sig om reklam, oavsett vilken form den har och i ...

EU-försäkran om överensstämmelse (Bild)

EU-försäkran om överensstämmelse

Flera utgåvor

Mall för tillverkare i samband med CE-märkning.

Granskning 7 a § prisinformationslagen (Bild)

Granskning 7 a § prisinformationslagen

Konsumentverket konstaterar i granskningen att prismarknadsföringen inom handeln fortsatt har betydande brister.

Granskning av avtalsvillkor (Bild)

Granskning av avtalsvillkor

Konsumentverket har granskat avtalsvillkoren för 50 företag som har märkningen Trygg E-handel. Granskningen visar att ...

Hur får vi fler konsumenter att läsa avtalsvillkor? (Bild)

Hur får vi fler konsumenter att läsa avtalsvillkor?

Få konsumenter läser avtalsvillkor men med små designförändringar går det att få fler att både läsa och förstå ...

Konsumentproblem i kundtjänst  (Bild)

Konsumentproblem i kundtjänst

Flera utgåvor

Konsumentrelaterade personskador – en lägesbild (Bild)

Konsumentrelaterade personskador – en lägesbild

En överblick av i vilka sammanhang skador uppstår, vem som drabbas och vilka typer av skador som förekommer.

KOVFS 2012:1 Konsumentverkets föreskrifter om prisinformation (Bild)

KOVFS 2012:1 Konsumentverkets föreskrifter om prisinformation

Dessa föreskrifter innehåller bestämmelser om skyldigheten att lämna prisinformation och om beräkningsgrunderna för ...

KOVFS 2018:2 Upphävande och ändring om paketresor (Bild)

KOVFS 2018:2 Upphävande och ändring om paketresor

Föreskrift om upphävande av Konsumentverkets föreskrifter och allmänna råd (KOVFS 1993:3) om paketresor.Ladda ...

Rapport 2016:12 Digitalisering och konsumentintresset (Bild)

Rapport 2016:12 Digitalisering och konsumentintresset

Konsumentverket för avsikt att under de kommande åren lägga särskild vikt vid digitaliseringensutveckling och dess ...

Rapport 2017:1 Kunskapsöversikter inom det konsumentpolitiska området (Bild)

Rapport 2017:1 Kunskapsöversikter inom det konsumentpolitiska området

I den här antologin ger medlemmar i Konsumentverkets vetenskapliga råd, utifrån sina respektive kunskapsområden, en ...

Rapport 2017:4 Personuppgifter som betalningsmedel (Bild)

Rapport 2017:4 Personuppgifter som betalningsmedel

Personuppgifter används i växande grad som betalningsmedel på internet och har blivit en vara som säljs och köps av ...

Rapport 2018:3 Kunskapsöversikter inom det konsumentpolitiska området (Bild)

Rapport 2018:3 Kunskapsöversikter inom det konsumentpolitiska området

I den här antologin ger tre medlemmar i Konsumentverkets vetenskapliga råd, utifrån sina respektive kunskapsområden, ...

Säkra produkter - Ditt ansvar (Bild)

Säkra produkter - Ditt ansvar

Alla produkter som säljs till konsumenter måste uppfylla vissa säkerhetskrav. Som företagare har du ansvar för de ...

Vägledning för att erbjuda säkra tjänster till konsument (Bild)

Vägledning för att erbjuda säkra tjänster till konsument

Beställningsbar

Den här vägledningen vänder sig till dig som erbjuder tjänster där konsumenten själv är aktiv, ofta i verksamheter med ...